Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Automobile - Moto
Saint-Quentin-Fallavier, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) VENDEUR CALL CENTER H/F pour notre agence TODD, appartenant au réseau MP TRUCK, basée à Saint Quentin Fallavier (38). Missions Rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle - Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients Expérience Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour[...]
